matplace

Zásady ochrany osobních údajů

Platné od 29. září 2026 · matplace s.r.o.

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je společnost matplace s.r.o., IČO 22499008, se sídlem Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha 1, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod sp. zn. C 417491 (dále jen „my“). Kontakt: info@matplace.com.

2. Jaké údaje zpracováváme

  • Údaje o účtu – jméno, e-mail, telefon, adresa (pokud je vyplníte), propojení účtu Google nebo Facebook.
  • Nahrané soubory a zadání – 3D modely, fotky a textové popisy, ze kterých počítáme cenu nebo generujeme model.
  • Údaje o zakázkách – zvolený materiál, barva, cena, způsob převzetí, doručovací adresa, stav tisku.
  • Záznam tisku – snímky z kamery v tiskárně a z nich sestavené časosběrné video. Zachycují jen tiskovou podložku a vytištěný předmět.
  • Platební údaje – zpracovává výhradně platební brána Stripe; my ukládáme jen identifikátor a stav platby a zůstatek kreditu.
  • Technické údaje – IP adresa, typ prohlížeče, čas přístupu, nezbytné cookies.

3. Proč údaje zpracováváme

  • Výpočet ceny, tisk a předání zakázky, správa účtu a kreditu – plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
  • Účetní a daňové povinnosti – zákonná povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).
  • Zabezpečení služby a ochrana před zneužitím – oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
  • Zveřejnění časosběrného videa na YouTube – oprávněný zájem na představení naší výroby (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR), proti kterému můžete kdykoli vznést námitku odškrtnutím souhlasu; výtisky podle fotografií jen s vaším výslovným souhlasem (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR), viz bod 5.

4. Komu údaje předáváme

Údaje neprodáváme. Předáváme je jen v nezbytném rozsahu těmto zpracovatelům:

  • Stripe, Inc. – platby kartou při dobití kreditu (stripe.com/privacy).
  • Anthropic, PBC – rozpoznání předmětu na fotce a kontrola nahraných fotek (anthropic.com/privacy).
  • Tripo (VAST) – generování 3D modelu z fotky nebo textu, jen když tuto funkci použijete.
  • Google LLC (YouTube) – časosběrná videa, jejichž zveřejnění jste neodmítli.
  • Google Ireland Ltd. (Google Analytics) a Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta pixel) – měření návštěvnosti a reklamy, jen pokud jste to povolili v cookie liště.
  • Packeta s.r.o. (Zásilkovna) – jméno, adresa nebo výdejní místo, e-mail a telefon pro doručení zásilky.
  • Hetzner Online GmbH – hosting, servery v EU.
  • Dopravci – jen jméno, adresa a telefon pro doručení zásilky.

5. Videa z tisku a YouTube API Services

Každý tisk na naší farmě natáčí kamera v tiskárně a z jejích snímků sestavíme krátké časosběrné video. Video vidíte na stránce své zakázky.

Pokud zveřejnění neodmítnete, nahraje náš server video na náš vlastní YouTube kanál „Matplace – 3D“ jako soukromé; veřejné bude až po kontrole naším týmem. Políčko se souhlasem se zveřejněním je při objednání předvyplněné – když ho odškrtnete, video na YouTube nepůjde. U výtisků podle fotografií (busty, figurky, litofanie, reliéfy), které mohou zachycovat podobu osoby nebo soukromou fotku, je políčko prázdné a video zveřejníme jen tehdy, když ho sami zaškrtnete. K nahrávání používáme YouTube API Services. Na YouTube posíláme jen samotné video a jeho název a popis (materiál, barva, typ tiskárny, doba tisku); vaše jméno, e-mail ani nahrané soubory ne. U zakázky si ukládáme jen identifikátor videa na YouTube a jeho stav.

Zveřejnění můžete kdykoli odmítnout nebo souhlas odvolat na stránce zakázky, i když už je video na YouTube. Video pak z YouTube automaticky smažeme. O smazání můžete požádat i e-mailem na info@matplace.com.

Naše aplikace nepřistupuje k vašemu účtu Google ani YouTube a nečte žádné vaše údaje z YouTube. Přístup k YouTube API používá jen náš tým pro náš vlastní kanál.

Sledováním videí na YouTube souhlasíte s podmínkami služby YouTube (https://www.youtube.com/t/terms). Na zpracování údajů společností Google se vztahují Zásady ochrany soukromí Google (https://policies.google.com/privacy). Přístup aplikací ke svému účtu Google můžete kdykoli zkontrolovat a odebrat na https://myaccount.google.com/permissions.

6. Předávání mimo EU

Stripe, Anthropic a Google sídlí v USA, Tripo mimo EU. Předávání probíhá na základě standardních smluvních doložek Evropské komise nebo jiného mechanismu podle kapitoly V GDPR.

7. Jak dlouho údaje uchováváme

  • Účet – po dobu jeho trvání; po zrušení do 30 dnů smažeme nebo anonymizujeme.
  • Zakázky a platby – 5 let od dokončení (účetní a daňové předpisy), doklady podle zákona až 10 let.
  • Fotky pro rozpoznání a generování – nejdéle 1 den; anonymně nahrané soubory 30 dní.
  • Časosběrná videa – u zakázky po dobu trvání účtu; na YouTube do odmítnutí zveřejnění, odvolání souhlasu nebo do našeho smazání.
  • Technické záznamy – nejvýše 12 měsíců.

8. Vaše práva

Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost, právo vznést námitku, právo kdykoli odvolat souhlas a právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz). Žádosti posílejte na info@matplace.com, odpovíme do 30 dnů.

9. Smazání účtu a údajů

Účet smažete sami v profilu (Můj účet → Profil → Smazání účtu). Nebo napište z e-mailu svého účtu na info@matplace.com s předmětem „Smazání účtu“. Do 30 dnů smažeme nebo anonymizujeme profil, kontaktní údaje, nahrané soubory, propojení s Google/Facebook a smažeme i vaše videa z YouTube. Doklady, které musíme ze zákona uchovat, zůstanou v účetnictví anonymizované vůči vašemu profilu.

10. Cookies a zabezpečení

Bez vašeho souhlasu používáme jen nezbytné cookies pro přihlášení, ochranu formulářů a zapamatování voleb. Google Analytics a Meta pixel načteme až poté, co je povolíte v cookie liště; volbu můžete kdykoli změnit odkazem „Nastavení cookies“ v patičce. Vlastní statistiku návštěvnosti vedeme na svém serveru bez dalších cookies. Přenos je šifrovaný (TLS), hesla ukládáme jako jednosměrný hash, čísla karet nikdy nevidíme.

11. Změny zásad

O podstatných změnách vás budeme informovat na webu nebo e-mailem nejméně 14 dní předem.